نرفزة بنرفزة

أكثر ما أعانيه خلال شهر الصيام هو سرعة نرفزة الناس وقلة صبرهم

وبالذات في الأماكن التي تقدم خدمات مختلفة

في الجمعيات التعاونية لا صبر للناس على طابور المحاسبة

في قيادة السيارة إستهتار ما بعده إستهتار بآداب الطرق وقوانينه

في الهيئات والمؤسسات ذات الطابع الخدماتي

نضطر إضطرار لمسايرة الموظف وتحمل ضيق صدره وعصبيتة لا سيما في وزارات الخدمات

من باب لي كان حاجتك عند ....... سمه حجي ......

لا أريد تكملة المثل الكويتي المعبر تماما فلا زلنا في شهر الصيام

ولا أريد خسارة أجري على من يطلعون الناس من طورهم

فقط لأن حاجة الناس تحت أيديهم

أذكر هذا بسبب ما مررت به قبل أيام من موقف بسبب معاملة بسيطة

لا تستدعي غير تقديم ورقة والتوقيع عليها

ومع ذلك ختمت القرآن وأنا أقف بالدور وأحاول أستحضر أيات تيسير الأمور

فالموظف كان بمنتهى العسارة ولا يتحمل أي إستفسار

ولم يسلم من صراخه لا الشاب ولا الشايب

لا المرأة ولا الريال

الكل سيان عنده !

بالأمس صباحا كنت مع أم وليد

صبية من صبايا دار عزيزة

عتيجة جدا ومن الرعيل اللي ما راح نشوف مثله

ذهبت معها لمركز الخدمة التابع لوزارة الداخلية لإنجاز معاملة تخصها

ومن واقع خبرتي مع الموظف العسر التي حدثت لي قبل أيام

أعطيت أم وليد التي تذهب لأول مرة لإتمام معاملة حكومية نبذة بسيطة عن أخلاق الموظفين خلال شهر الصوم

لا أريد للمسكينة أن تنصدم

الجو كان حارا جدا والرطوبة عالية

يبدو أن منظرها المحبب بالعباءة الكويتية والبوشية الثقيلة

جذب الضابط المسؤول

ما إن دخلنا المركز حتى تقدم لها بوجه باش وهو يرحب ويبارك لها بالشهر ثم سألها :

ها يمة إشلون نقدر نساعدج ؟

قدمت له أوراقها وقرأها بتمعن وبدأ يشرح :

شوفي يمه ... تروحين منيه ... وبعدين يحولونج مناك ... وتالي بعد ما يوقعون لج الأوراق تروحين....

وقطع حديثه عندما فطن أن الإجراءات المطلوبة لمعاملتها طويلة وقال

وإلا تدرين إشلون يمه ؟

الموضوع طويل وما راح تفهمين ... إستريحي وراح أسويها لج ؟

بسرعة مثيرة لدهشتي ثارت أم وليد

إشقالولك ما أفهم ؟

عيل أنا بقرة ما أفهم ؟

بلا بعد قول إني بقرة وما أفهم

قالوا لي أخلاقكم مع الصيام ما تنبغى

أشوف أهوه عطني أوراقي وأنا أراويك اللي ما تفهم إشبتسوي ؟!

وخمطت أوراقها بغضب وجلست على كرسي المراجعين

وهي تكمل تحلطمها بنبرة إستهزائية وتكلم الجالسين حولها وهي تلتفت يمين ويسار

شفتوه شيقول ؟ ما أفهم ... بعد هذا اللي ناقص

توهم عيال أمس ويقولون عنا ما نفهم ؟

إي والله ... هذا اللي ناقص !

تنظر إلى الضابط وتكمل عتبها :

لا عيوني نفهم ... تزوجنا وربينا عيال وكاهم صاروا أحسن الرياييل

لا إنت ولا خباريك

كتمت ضحكتي وأنا غير قادرة على كبح جماح غضبها

 الغير مبرر !

أما الضابط فكان بمنتهى اللباقة والأدب

إنحنى أمامها حتى صار بمستوى نظرها

إبتسم لها وقال

تمونين يمه ... تمونين

وحقك علي وأنا آسف

وأصر عليها بأن ينجز بنفسه معاملتها

ما هقيت إن أم وليد بسبب تحذيري لها من واقع تجربة سيئة مررت بها

راح تتغدي بالريال قبل لا يتعشا فيها

ولولا أخلاق الضابط الراقية لما تجاوزنا الموقف بسلام

الدنيا ما تخلى من الناس الطيبة

ولو خليت خربت

:)